Кратко и по шагам
1) Немедленно проведите поиск
- проверьте сейфы, архивы, рабочие столы, электронную почту, облачные хранилища и системы ЭДО
- уточните у сотрудников и у контрагентов есть ли у них копии
2) Выясните обстоятельства утраты
- потеря, случайное уничтожение или кража
- при признаках преступления или краже сообщите в полицию и сохраните все доказательства
3) Восстановление документов из доступных источников
- запросите дубликаты у контрагентов и поставщиков
- используйте банковские выписки, электронные счета, журналы учета, выписки из систем учета, накладные, акты выполненных работ и т.п.
- восстановите записи в регистрах бухгалтерского учета на основании доступных подтверждений
4) Оформите факт утраты документально
- составьте акт о пропаже или утрате документов с описанием обстоятельств и перечнем утраченных бумаг
- приложите пояснительные записки от ответственных сотрудников и при необходимости приказ о проверке или служебное расследование
- при краже приложите копию заявления в полицию
5) Подготовьте материалы для проверяющих и налоговой при необходимости
- при проведении проверки предоставьте восстановленные копии и акт об утрате
- если что-то восстановить невозможно, подготовьте обоснование и альтернативные подтверждения хозяйственных операций
6) Особые требования для кадровых документов
- для утраты трудовых книжек и личных дел действуют отдельные правила восстановления через работодателя и архивы
- обратитесь в отдел кадров и в архив за инструкциями
7) Профилактика на будущее
- внедрите резервное копирование и систему ЭДО
- ведите номенклатуру дел и регламенты доступа
- проводите регулярную инвентаризацию документов